首先，要检测超市防盗软标签是否存在问题，是否周围有干扰报警的检测，如LED大屏幕金属、电梯、冰柜等物品引起的，看告警干扰指示灯，设备也有不同的调试方法。

导致超市报警不报警的问题归纳为以下五点：

1.防盗门的距离和接地可能不够标准。

2、金属物体的干扰是可能的

3.防盗软标签故障

第四章。解码正常，或防盗门未打开或损坏。

5.主板接触差，存在问题。

综上所述，有必要检查一下防盗软标签是否有问题，还是防盗设备问题。建议找专业的售后人员来解决。